{"id":11,"date":"2026-03-23T16:35:12","date_gmt":"2026-03-23T15:35:12","guid":{"rendered":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/?page_id=11"},"modified":"2026-03-23T16:35:19","modified_gmt":"2026-03-23T15:35:19","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong>POLITICA DI RESI E RIMBORSI<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 19 marzo 2026<\/p>\n<p>MADAME BOVARY (\u201cCatia Piergentili\u201d) garantisce ai propri clienti consumatori il rispetto di tutti i diritti previsti dal <strong>Codice del Consumo (D.Lgs. 206\/2005)<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>1. Diritto di recesso<\/strong><\/h3>\n<p>Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>senza penalit\u00e0<\/strong><\/li>\n<li><strong>senza obbligo di motivazione<\/strong><\/li>\n<li>entro <strong>10 giorni solari<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Il termine decorre da:<\/p>\n<ul>\n<li>il giorno in cui tu (o un terzo da te incaricato) entri in possesso dei beni<\/li>\n<li>nel caso di consegne multiple, dal ricevimento dell\u2019ultimo prodotto<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><strong>2. Come esercitare il diritto di recesso<\/strong><\/h3>\n<p>Puoi comunicare la tua volont\u00e0 di recesso tramite:<\/p>\n<ul>\n<li>\ud83d\udce7 <strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:catycatytvb@gmail.com\">catycatytvb@gmail.com<\/a><\/li>\n<li>\ud83d\udcee <strong>Raccomandata A\/R:<\/strong><br \/>\nvia San Rufino 1C, Assisi (PG), 06081<\/li>\n<\/ul>\n<p>Riceverai una <strong>conferma di ricezione<\/strong> del recesso.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>3. Condizioni del prodotto<\/strong><\/h3>\n<p>Il prodotto deve essere restituito:<\/p>\n<ul>\n<li>integro<\/li>\n<li>non utilizzato<\/li>\n<li>nella confezione originale<\/li>\n<li>completo di etichette, sigilli e accessori<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se il prodotto \u00e8 stato manipolato oltre il necessario, sarai responsabile dell\u2019eventuale <strong>diminuzione di valore<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>4. Costi di restituzione<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Le spese di spedizione per il reso sono <strong>a carico del cliente<\/strong><\/li>\n<li>Puoi scegliere liberamente il corriere<\/li>\n<li>\u00c8 <strong>fortemente consigliato<\/strong> un servizio con tracking<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Opzionale:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Reso gratuito per ordini superiori a <strong>\u20ac100<\/strong><\/li>\n<li>Reso gratuito per clienti fidelizzati (programma Loyalty)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><strong>5. Rimborso<\/strong><\/h3>\n<p>Il rimborso sar\u00e0 effettuato:<\/p>\n<ul>\n<li>entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla comunicazione di recesso<br \/>\n<em>(o dal ricevimento del prodotto, se successivo)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Include:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>prezzo del prodotto<\/li>\n<li>spese di spedizione standard dell\u2019ordine<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Modalit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stesso metodo di pagamento utilizzato (carta, PayPal, bonifico, ecc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u26a0\ufe0f Il rimborso pu\u00f2 essere sospeso fino alla ricezione e verifica della merce.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>6. Prodotti difettosi o non conformi (Garanzia Legale)<\/strong><\/h3>\n<p>Questa policy riguarda il recesso volontario.<\/p>\n<p>Per prodotti difettosi o non conformi si applica la <strong>Garanzia Legale di 2 anni<\/strong>.<\/p>\n<p>In questi casi:<\/p>\n<ul>\n<li>\u2714\ufe0f Spese di reso a nostro carico<\/li>\n<li>\u2714\ufe0f Possibilit\u00e0 di:\n<ul>\n<li>riparazione<\/li>\n<li>sostituzione<\/li>\n<li>riduzione del prezzo<\/li>\n<li>rimborso<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udce7 Contattaci a: <strong><a href=\"mailto:catycatytvb@gmail.com\">catycatytvb@gmail.com<\/a><\/strong><br \/>\n(allega foto e descrizione del problema)<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>7. Procedura operativa per il reso<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Invia richiesta via email (consigliato)<\/li>\n<li>Ricevi eventuale codice <strong>RMA<\/strong><\/li>\n<li>Imballa il prodotto con cura<\/li>\n<li>Spedisci a:<\/li>\n<\/ol>\n<p>\ud83d\udce6 <strong>Indirizzo di reso:<\/strong><br \/>\nvia San Rufino 1C<br \/>\n06081 Assisi (PG)<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Conserva la ricevuta con tracking<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h3><strong>8. Responsabilit\u00e0 durante il reso<\/strong><\/h3>\n<p>MADAME BOVARY non \u00e8 responsabile per:<\/p>\n<ul>\n<li>smarrimento<\/li>\n<li>furto<\/li>\n<li>danneggiamento<\/li>\n<\/ul>\n<p>durante la spedizione di ritorno.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 Si consiglia di assicurare il pacco.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>9. Modifiche alla policy<\/strong><\/h3>\n<p>Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente policy.<br \/>\nLa versione valida sar\u00e0 quella pubblicata sul sito al momento dell\u2019acquisto.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>10. Contatti<\/strong><\/h3>\n<p>Per assistenza:<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:catycatytvb@gmail.com\">catycatytvb@gmail.com<\/a><br \/>\n\ud83d\udcde <strong>Telefono:<\/strong> 3398290499 <em>(chiamare preferibilmente negli orari dei pasti)<\/em><\/p>\n<hr \/>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"POLITICA DI RESI E RIMBORSI Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026 MADAME BOVARY (\u201cCatia Piergentili\u201d) garantisce ai propri clienti consumatori il","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madamebovaryshop.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}